Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont KLINPAW collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
KLINPAW — 35 Avenue Nantouillet, 95590 Presles, France — E-mail : klinpawhelp@gmail.com. Délégué à la protection des données (le cas échéant) : [DPO / CONTACT].
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous communiquez lors d'une commande, de la création d'un compte, d'une inscription à la newsletter ou d'une prise de contact : identité, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique de commandes. Des données de navigation (cookies) sont également collectées.
3. Finalités et bases légales
- Traitement et suivi des commandes — exécution du contrat ;
- Service client et gestion des retours — exécution du contrat ;
- Envoi d'e-mails marketing et newsletter — consentement ;
- Amélioration du site et mesure d'audience — intérêt légitime / consentement ;
- Respect des obligations légales et comptables — obligation légale.
4. Destinataires
Vos données sont destinées à KLINPAW et à ses sous-traitants strictement nécessaires (hébergeur Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, outil d'e-mailing). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
5. Durée de conservation
Les données de commande sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis archivées conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les pièces comptables). Les données marketing sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à klinpawhelp@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de marketing. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur.
8. Sécurité
KLINPAW met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.
Dernière mise à jour : [DATE DE MISE À JOUR].